易趣“提現(xiàn)門(mén)”愈演愈烈：賣(mài)家憂(yōu)資金鏈斷裂
來(lái)源:站長(zhǎng)新聞 2012-10-15
無(wú)人接聽(tīng)的客服電話、尚未兌現(xiàn)的打款,易趣“提現(xiàn)門(mén)”曝光一天后,數(shù)百名賣(mài)家仍如熱鍋上的螞蟻,無(wú)法安心。“兩個(gè)群里數(shù)百人,只有十幾個(gè)人左右在今天收到部分款項(xiàng),絕大多數(shù)人包括我自己都沒(méi)有收到一分錢(qián)。”昨日,易趣賣(mài)家Q Q群群主向南都記者感嘆道,現(xiàn)在更多的擔(dān)心是易趣的資金是否出問(wèn)題。
至截稿為止,南都記者仍無(wú)法聯(lián)系上易趣相關(guān)負(fù)責(zé)人,撥打易趣客服號(hào)碼,得到的回復(fù)一直是“工作人員正忙,請(qǐng)稍等”,在線客服也沒(méi)有回應(yīng)。
提現(xiàn)賣(mài)家持續(xù)增加
從9月21日至今,大量易趣賣(mài)家提現(xiàn)一直沒(méi)有到賬,接近300位賣(mài)家成立Q Q群商討對(duì)策,人數(shù)還在不斷增加。
而有心急的賣(mài)家則前往德平路的郵樂(lè)網(wǎng),找易趣營(yíng)業(yè)部的人士尋求回應(yīng)(目前,易趣是TO M集團(tuán)的全資子公司,郵樂(lè)網(wǎng)是中國(guó)郵政與TO M集團(tuán)一同成立的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái))“接待的人自稱(chēng)是易趣的工作人員。他們稱(chēng)是由于第三方支付平臺(tái)接口出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致提現(xiàn)延遲,會(huì)通過(guò)人工審核提現(xiàn)記錄進(jìn)行打款,按提現(xiàn)時(shí)間的先后處理打款,10月1日前申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)的將在2-3天內(nèi)處理完畢,但不排除個(gè)別會(huì)出現(xiàn)意外情況。”曾經(jīng)前往現(xiàn)場(chǎng)的一位易趣賣(mài)家表示。
不過(guò),截至發(fā)稿為止,兩個(gè)賣(mài)家群里數(shù)百人,只有十幾個(gè)人左右收到部分款項(xiàng),而上述群主表示9月21日的提現(xiàn)至今都沒(méi)有兌現(xiàn)。“現(xiàn)在更多的質(zhì)疑是易趣的資金是否出問(wèn)題,據(jù)知大家在易趣的資金不受第三方支付平臺(tái)的管制。”
第三方支付無(wú)投訴
第三方支付人士向南都記者分析稱(chēng),提現(xiàn)是指賣(mài)家將其在第三方支付賬戶(hù)中的資金提取到指定的私人銀行賬戶(hù)。2004年,eB ay易趣推出“安付通”網(wǎng)絡(luò)安全交易保障服務(wù),不過(guò)截至目前,“安付通”并未獲得第三方支付牌照,支付方面是和第三方支付公司快錢(qián)和易寶支付合作。“正常的情況下,安付通將賣(mài)家款項(xiàng)給第三方支付公司,第三方支付公司清算給銀行,銀行再將錢(qián)打進(jìn)賣(mài)家的私人銀行賬戶(hù)。”上述業(yè)內(nèi)人士表示。
上述群主幾年前起在易趣經(jīng)營(yíng),根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)周一提現(xiàn),周三周四就能到賬,而此次9月21日到24日的多筆提現(xiàn)都未兌現(xiàn),已經(jīng)拖欠4萬(wàn)元現(xiàn)金。有賣(mài)家更估計(jì),總金額達(dá)到800萬(wàn)元,至截稿為止,南都記者無(wú)法聯(lián)系易趣相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)相關(guān)數(shù)據(jù)。
而與易趣合作的第三方支付公司明確表示其系統(tǒng)接口并無(wú)問(wèn)題,此次提現(xiàn)延遲是易趣方面的內(nèi)部問(wèn)題。“如果是第三方支付平臺(tái)接口出現(xiàn)問(wèn)題,是指易趣無(wú)法把詳細(xì)的資金數(shù)據(jù)給到第三方支付公司。但即便是采用人手清算,也不可能拖延這么長(zhǎng)時(shí)間。”上述第三方支付人士認(rèn)為,目前只有兩種可能:一是易趣工作效率非常低;二是易趣沒(méi)有把錢(qián)打給第三方支付公司。
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文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁(yè)客服軟件(www.365webcall.com)
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