團購進入3.0時代 移動端成為核心競爭領域
來源:站長新聞 2013-06-12
品途研究總監(jiān)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師 黃淵普
Groupon模式的團購自2010年初進入中國以來已經(jīng)有三年多的時間,經(jīng)過激烈的角逐,美團、大眾點評團、拉手網(wǎng)、窩窩團和糯米網(wǎng)五大團購網(wǎng)站拿到了新一輪競爭的門票。品途咨詢發(fā)現(xiàn),目前市場呈現(xiàn)出團購服務常態(tài)化、團購網(wǎng)站平臺化、以綜合服務能力為競爭核心等特點,這表明中國團購市場已經(jīng)進入了3.0時代;新的階段,五大團購網(wǎng)站的競爭場所已經(jīng)完全轉移到了移動端,未來移動端的服務能力將直接決定各家團購網(wǎng)站的成敗。
中國團購進入了3.0時代
團購2010年初傳入中國時,最初幾乎完全是復制Groupon的一日一團的模式,這是中國團購的1.0時代。2010年9月中旬,拉手網(wǎng)首創(chuàng)了“一日多團”的模式,在同一天的主頁面中向用戶推出多款團購活動,這標志著中國團購行業(yè)進入了2.0時代。2012年末到2013年初,主流的團購網(wǎng)站向O2O轉型,中國團購行業(yè)進入3.0時代。
和團購1.0時代的千團爭鳴、團購2.0時代的百團大戰(zhàn)不同,團購3.0時代屬于少數(shù)寡頭間的競爭,競爭的主要內(nèi)容也由爭奪商戶到爭奪用戶,再到比拼綜合服務能力。早期團購網(wǎng)站把發(fā)展商戶和擴充城市做為第一要務,在和商戶的合作中團購網(wǎng)站往往處于弱勢,各家網(wǎng)站經(jīng)常為了搶奪優(yōu)質(zhì)商戶而被迫做出自我犧牲;團購市場進入2.0時代后,商戶數(shù)量的問題逐漸得到解決,“一日多團”背景下,爭奪用戶成為了各家團購網(wǎng)站的工作重心,2011年上半年各大團購網(wǎng)站鋪天蓋地的廣告主要就是出于爭奪用戶的目的。2012年后,各家團購網(wǎng)站的商戶重合度繼續(xù)升高,團購用戶增長也逐漸趨于穩(wěn)定;2012年末到2013年初團購開始進入3.0時代,團購網(wǎng)站對商戶和用戶提供的綜合服務能力成為了競爭的核心。相比以前,優(yōu)質(zhì)的團購網(wǎng)站在和商戶合作中逐漸改變了弱勢地位;而為了更好地服務用戶,團購形態(tài)開始越來越多地由“券”向“票”轉變。
移動端綜合服務能力成為團購網(wǎng)站的競爭核心
團購進入3.0時代后,團購網(wǎng)站之間的商戶和用戶重合度很高,作為中間平臺,做好針對商戶和用戶的綜合服務至關重要。在商戶的服務方面,目前大多數(shù)團購網(wǎng)站還僅僅發(fā)揮著促銷或銷售功能,對商戶的其他服務不足;在對用戶的服務方面,團購網(wǎng)站大多還是采取價格吸引的方式,對用戶的體驗關注不夠。品途咨詢認為,對于團購網(wǎng)站來說,提升移動端的能力可以更好地服務商戶和用戶,移動端能力也將成為團購網(wǎng)站未來發(fā)展的最核心競爭力。
在對商戶的附加服務方面,美國的Groupon于2012年9月上線了自身的移動支付工具Groupon Payment;2012年10月,Groupon在收購了Breadcrumb的基礎上推出了iPad版的POS設備。通過移動端,Groupon逐步為商戶提供更深的服務,這值得國內(nèi)同行學習。在對用戶的服務方面,由于生活服務團購天然具有位置屬性,移動端對用戶來說更為便捷,也更加符合用戶在做餐飲等輕決策時的隨時性和隨意性特點;因此,團購網(wǎng)站大力提升移動端能力至關重要。
無論是美國團購網(wǎng)站還是中國團購同行越來越多地把自己移動端的成績作為宣傳的噱頭。目前,團購鼻祖Groupon來自移動端的流量占整體流量的比重約為70%,在北美市場有超過40%的交易來自移動端;國內(nèi)主要團購網(wǎng)站來自移動端的交易占比在10%到30%之間,和Groupon相比有一定的差距。品途咨詢整理了國內(nèi)TOP5的團購網(wǎng)站在第三方應用市場的移動端下載量,結果顯示,大眾點評、美團網(wǎng)和拉手網(wǎng)位列前三,窩窩團和糯米網(wǎng)排名靠后。
團購格局初步形成,市場進入“五進三”階段
目前中國團購市場的格局初步形成,美團網(wǎng)領跑,大眾點評憑借多年積累的優(yōu)勢排名第二;但無論是美團還是大眾點評都未確立絕對優(yōu)勢,團購行業(yè)的七三或八二定律還未到來。從團800統(tǒng)計的2012年各大團購網(wǎng)站的交易規(guī)模來看,美團網(wǎng)以55億位居首位,大眾點評團、拉手網(wǎng)、窩窩團、糯米網(wǎng)都超過了20億。2012年排名榜首的美團網(wǎng)占中國團購市場規(guī)模的比例只在20%左右,即便2013年美團網(wǎng)的份額繼續(xù)增大,其依然難以樹立絕對領先地位。各大獨立團購網(wǎng)站依然處在爭奪份額的階段,市場格局還存在變動的可能;中國市場很難容納下五家大型團購網(wǎng)站,新階段各大網(wǎng)站將為“五進三”展開激烈廝殺。
品途咨詢認為,美團網(wǎng)和大眾點評有望保持在前兩名,拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)和窩窩團三家網(wǎng)站將爭奪TOP3中的一個位置。從具有戰(zhàn)略重要性的移動端數(shù)據(jù)看,目前拉手網(wǎng)在三家中占有一定優(yōu)勢;而糯米網(wǎng)2013年第一季度的營收為514萬美元(約3150萬人民幣),按6%的毛利算,每月交易額約為1.75億元,但同期糯米網(wǎng)虧損690萬美元,其未來發(fā)展取決于人人公司能否繼續(xù)加大投入。窩窩團方面,前期粗放式發(fā)展帶來的負面效應尚未完全消除,需要進一步提高效率和加大品牌宣傳力度。
一個較為殘酷的現(xiàn)實是,團購競爭屬于典型的“成王敗寇”,和實物類電商不同,大規(guī)模的收購或兼并在團購領域將很難出現(xiàn),失敗的團購網(wǎng)站將更有可能直接關閉或悄然退出市場,原先同屬大型團購網(wǎng)站的團寶網(wǎng)和24券的倒閉是先例。生活服務的標準程度較低,團購網(wǎng)站的規(guī)模和其議價能力不呈明顯正比;而且,各大團購網(wǎng)站的合作商家重合度較高,公司的組織架構也大體相同,相互間收購或者兼并的價值都不大。針對目前團購領域依然存在的惡性競爭方式,品途咨詢認為,行業(yè)頻繁的負面會增加消費者的不信任感,從而使部分消費者選擇放棄團購;在團購蛋糕難以做大的情況下,各大團購網(wǎng)站的利益都會受損,一榮俱榮、一損俱損,品途咨詢建議團購行業(yè)從業(yè)者以更加健康的心態(tài)和更加健康的競爭方式促進行業(yè)向前發(fā)展。
文章編輯: 365webcall在線咨詢工具(www.365webcall.com)
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